Ngày 05/01/2016, Tổng Công ty Viễn thông Viettel công bố ra mắt tổng đài bán hàng đa dịch vụ 18008168, miễn cước gọi đến cho người mua trên toàn quốc, không phân biệt thuê bao nội mạng, ngoại mạng. Thay bởi vì phải nhớ cú pháp và cơ chế đăng ký của từng dịch vụ như trước đây, Tổng đài 18008168 sẽ cung cấp khách hàng đăng ký từ các dịch vụ giá thành trị gia tăng phù hợp với sở thích, công việc như dịch vụ Cuộc gọi nhỡ (MCA), dịch vụ nhạc chuông hay mp3 chờ (IMuzik), nghe nhạc trên mạng xã hội âm nhạc Keeng.vn, lap mang viettel…, cho tới những nhu cầu lắp đặt hàng tại nhà cho dịch vụ NextTV, ADSL, FTTH, dịch vụ 1800xxx cho công ty, Dcom, Homephone, Hòa mạng di động trả sau… Đặc biệt, Tổng đài bán hàng 18008168, với đội ngũ tham mưu viên chuyên nghiệp, hệ thống điều hành bán hàng và quy trình bán hàng khép kín đáo (từ khâu Tiếp nhận – Ký kết hợp đồng – Lắp đặt/ Nghiệm thu) và vận hành toàn quốc với 63 Tỉnh/ đô thị lắp đặt internet viettel, sẽ cung cấp cho khách hàng một phương thức thế hệ để tiếp cận và dùng các dịch vụ của Viettel dễ dàng và nhanh chóng nhất. Xem thêm: may dong phuc. Tổng đài bán hàng đa dịch vụ 18008168 ra đời chính là bước tiến mới của Viettel trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng, bộc lộ mong muốn của Viettel: Không chỉ phát hành những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt mà còn phân phối qua nhiều kênh, nhiều cách thức để tiết kiệm thời gian cho khác hàng. Chính bởi thế, tổng đài sẽ được mở kết nối 24/7 cung cấp người mua bất cứ khi nào có nhu cầu. Để tìm hiểu các dịch vụ được hỗ trợ đăng ký, lắp đặt qua tổng đài bán hàng đa dịch vụ 18008168 truy cập Website: vietteltelecom.vn. Tổng đài 18008168 free những cuộc gọi tới có nhu cầu tìm hiểu về các dịch vụ Cố định băng rộng, Giải pháp, các dịch vụ thiết bị cầm tay trả sau, dế yêu kèm trang bị đầu cuối, dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel. Tổng đài bán hàng đa dịch vụ 18008168 ra đời chính là bước tiến thế hệ của Viettel trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng.
